Papa braucht Hilfe

Bei Familie Mertens sind es 150 Kilometer: Joachim Mertens wohnt in Kempten im Allgäu. Seine Töchter in der Nähe von München. Die beiden kennen jeden einzelnen Fleck auf diesen 150 Kilometern. Jedes Schild. Jede Ausfahrt. Jede Spurrille und jede Stelle, an der man gut überholen kann. Die Fahrt dauert jedes Mal fast zwei Stunden: „Die Distanz ist sehr belastend, weil sie unserer Beziehung alltägliche Kleinigkeiten raubt“. Schnell eine Schüssel mit Kartoffelsalat vorbeibringen, kurz die Post reinholen und schauen, ob alles in Ordnung ist. Das geht bei zwei Stunden Fahrtzeit nicht.

Die zwei Schwestern sind damit nicht allein:

Fast 30 Prozent aller erwachsenen Kinder in Deutschland leben mehr als 100 Kilometer von ihren Eltern entfernt.
Bei elf Prozent sind es sogar mehr als 500 Kilometer.

Meist geht das mit der Distanz lange gut. „Aber irgendwann ändern sich die Dinge einfach“, weiß Angela Mertens.

Die Grenzen zwischen Wollen und Können verwischen

Ihr Vater baute immer mehr Autounfälle. Alles nur Blechschäden, aber es waren so viele, dass seine Töchter ihn überreden mussten, das Auto zu verkaufen. Doch dann tut sich das nächste Problem auf: Herr Mertens wohnt in einem Haus in Hanglage. Wie soll er ohne Auto Lebensmittel einkaufen? Oder seine Schwester im Pflegeheim besuchen?

Joachim Mertens ist zwar recht fit. Aber auch 85 Jahre alt. Er geht wackeliger als noch vor ein paar Jahren. Eine steile Straße ist eine große Hürde. Ganz der sture Lehrer möchte er in seinem Haus bleiben: Er will sich weiter um seine gelben und roten Dahlien kümmern. Bei gutem Wetter das Bergpanorama nach der Zugspitze absuchen.

Den Töchtern ist klar: Ganz allein geht das nicht mehr. Papa braucht Hilfe. Und die beiden auch. Jeden Tag 300 Kilometer fahren – das können sie nicht. Sie brauchen Unterstützung von außen.

Zu Hause bleiben: Das ist ein Herzenswunsch vieler Pflegebedürftiger. Erfahren Sie hier, was Angehörige organisieren müssen, um diesen Wunsch zu erfüllen.

„Viele reden zum ersten Mal offen über ihre Probleme, manche sind einfach nur überfordert mit der Situation“, erzählt Frau Lupfer. Erst kommt die Empathie. Dann die Beratung. Ob dramatischer Notfall oder altersbedingte Unterstützung: „Das Thema erwischt viele ziemlich unvorbereitet.“ Dann ist Frau Lupfer am Zug: Sie hilft mit ihrer freundlich-pragmatischen Art und einer Wir-schaffen-das-Attitüde. Sie holt die Angehörigen raus aus der Überforderung. Und begleitet sie bei der Organisation der Pflege.

Ihre Tage verbringt Silvia Lupfer zur Hälfte am Schreibtisch: Telefonieren, Recherchieren, Anträge ausfüllen. Dann geht es zu den Kunden nach Hause: Sie berät im vertrauten Umfeld. Sie schaut sich das Haus an und sucht nach Stolperfallen. Auch in Joachim Mertens Haus im Allgäu war sie.

Angela Mertens ist dankbar, dass ihr Vater mit einer privaten Pflegezusatzversicherung bei der Versicherungskammer Bayern vorgesorgt hat. Sie habe anfangs nicht gewusst, welche Angebote es gibt und welche Ansprüche ihr Vater überhaupt habe: „Die kostenlose Unterstützung durch Frau Lupfer war für uns ein echter Glücksfall.“